سياسة الخصوصية

Quebequois Politique de Confidentialite

English Privacy Policy

تاريخ السريان: 10 فبراير 2021

تلتزم شركة ExamSoft Worldwide LLC (المُشار إليها فيما يلي باسم “ExamSoft”‏) التزامًا كاملاً بحماية خصوصيتك. تنصّ سياسة الخصوصية هذه على كيفية استخدام ExamSoft لبياناتك الشخصية وحمايتها. تجمع ExamSoft البيانات الشخصية من خلال المواقع الإلكترونية التي تتم استضافتها في نطاق examsoft.com‏ وكذلك من خلال تطبيقاتها القائمة على الشبكة الإلكترونية وتطبيقاتها المثبتة محلياً. يمكن العثور على سياسة الخصوصية الحالية على: https://learn.examsoft.com/privacy-policy.

وفقاً لما هو منصوص عليه أدناه، تمتثل ExamSoft للشروط المحدّدة في درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودرع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة في ما يتعلق بجمع البيانات الشخصية من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وسويسرا واستخدامها والاحتفاظ بها.

كما تمتثل ExamSoft‏ لقوانين الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون الحقوق التعليمية والخصوصية للأسرة (FERPA)، حيثما أمكن، الأمر الذي يوفر سبل الحماية لخصوصية البيانات الشخصية. تخضع ExamSoft لسلطتيّ التحقيق والتنفيذ التابعتين للجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

جمع المعلومات

يجوز لشركة ExamSoft‏ أن تجمع البيانات الشخصية التالية وتُخزّنها وتستخدمها:

  1. 1. المعلومات التي تقدمها في عملية تسجيل حساب المستخدم لدى ExamSoft، والاشتراك في خدمات المواقع الإلكترونية و/أو إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بشركة ExamSoft، أو استخدام برنامج ExamSoft لإجراء امتحان.

وعلى وجه الخصوص، عندما تُجري امتحاناً، فإنك تُدخِل بيانات معينة في برنامج ExamSoft بما في ذلك اسمك، ورقم تعريف الطالب أو الشخص المسجِّل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والإجابات ومحتوى تقييم آخر.

  1. 2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً أثناء إدارة الامتحانات.

نجمع تلقائيًا المعلومات المتعلقة بالممتحنين كجزء من التزامنا التعاقدي لإدارة الامتحانات وضمان نزاهة الامتحان؛ وتشمل هذه المعلومات عادةً: ماركة أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها الممتحنون وطرازها، وأرقام تعريف الأجهزة، وأنواع البرامج التي يستخدمها الممتحنون وإصداراتها، ومعلومات تتعلّق بالأمان وأداء البرنامج، مثل بيانات الضغط على لوحة المفاتيح.

  1. 3. معلومات عن أي معاملات يتم إجراؤها بينك وبين ExamSoft، أو تتعلّق بمواقع ExamSoft الإلكترونية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي مشتريات تُجريها لسلع أو خدمات ExamSoft. قد نجمع أيضاً معلومات من زوّار الموقع الإلكتروني مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، والموقع الجغرافي، ونظام التشغيل، ونوع المتصفّح، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وعدد زيارات الصفحة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات، وتتبّع زوّار الموقع الإلكتروني، وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت. لمزيدٍ من المعلومات حول ذلك، يُرجى الاطلاع على قسم “ملفات تعريف الارتباط” أدناه.

لتقديم خدمات محددة، قد تجمع أيضًا ExamSoft “السمات البيولوجية المُحدِّدة للهوية” و”معلومات السمات البيولوجية” وتخزّنها وتستخدمها وتحتفظ بها. ويُقصد بعبارة “السمات البيولوجية المُحدِّدة للهوية” مسح الشبكية أو القزحية أو بصمة الإصبع أو بصمة الصوت أو مسح لشكل اليدين أو الوجه. أما عبارة “معلومات السمات البيولوجية” فتعني أي معلومات -بصرف النظر عن كيفية تسجيلها أو تحويلها أو تخزينها أو مشاركتها- تستند إلى السمات البيولوجية المُحدِّدة للهوية المستخدمة لتحديد هوية الفرد. وتستخدم ExamSoft هذه المعلومات في سياق تقديمها بعض خدماتها لعملائها. قبل أن تجمع ExamSoft معلومات السمات البيولوجية أو السمات البيولوجية المُحدِّدة للهوية، سوف تُخطرك بذلك، وسيكون لك الحق في الموافقة على تقديم هذه المعلومات أو المُعرّفات أو رفض تقديمها. ولن تحتفظ ExamSoft بهذه المعلومات، وتُلزم مورّديها بعدم الاحتفاظ بها، إلاّ للمدة التي تكون فيها مطلوبة لتقديم الخدمة، ولكن في جميع الأحوال، لن تحتفظ بها إلّا للمدة التي يظل فيها حساب العميل متاحًا.

الحصول على ملفات النظام

تتطلب بعض المنتجات في حلولنا، قبل بدء إجراء التقييم، ضرورة تأمين كل جهاز من أجهزة الممتحنين. لذلك، من أجل تأمين جهاز الممتحن، يجب على ExamSoft الحصول على ملفات نظام الجهاز، وفي بعض الحالات، تعديلها. وباستخدامك منتجاتنا، فأنت تفهم هذا الإجراء وتوافق عليه.

مراقِب البيانات

تجمع ExamSoft بشكل عام البيانات الشخصية بالنيابة عن عملائها لأغراض تقديم الخدمات المتعلقة بالامتحانات لهؤلاء العملاء. في مثل تلك الحالات، سيكون العميل هو “مراقب البيانات” للبيانات الشخصية المعمول بها، وستكون ExamSoft هي “معالج البيانات”، حيث تُستخدم هذه المصطلحات في قوانين البيانات والخصوصية المعمول بها. ولا تُعالج ExamSoft، بصفتها معالج البيانات، إلّا البيانات الشخصية وفقاً للعقد المعمول به لأغراض تقديم خدماتها المتعلقة بالامتحانات إلى العملاء.

بالنسبة إلى أي بيانات شخصية تجمعها ExamSoft من خلال مواقعها الإلكترونية، فعادةً ما تكون هي مراقب البيانات.

استخدام البيانات الشخصية ومشاركتها

سيتم استخدام البيانات الشخصية المُقدَّمة عبر هذه المواقع الإلكترونية والتطبيقات للأغراض المحدّدة في سياسة الخصوصية هذه أو في الأجزاء ذات الصلة من الموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى الاستخدامات المحدَّدة في أي مكان آخر في سياسة الخصوصية هذه، قد تستخدم ExamSoft بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  1. معالجة أي استفسارات تطرحها أو تُقدّمها من خلال اتصالات أخرى تتعلّق بتعاملاتك مع ExamSoft؛
  2. إخطار مستخدميها وعملائها بأي مسائل تؤثر على خدمات وبرامج ExamSoft وبالقرار ذي الصلة، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية؛
  3. تحسين تجربة تصفّحك من خلال تخصيص المواقع الإلكترونية؛
  4. إرسال رسائل تسويقية إليك عندما تسمح أنت بذلك؛
  5. الامتثال للشروط القانونية والتنظيمية؛
  6. استجابةً للطلبات القانونية من الهيئات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ القانون؛ و
  7. توفير الخدمات المتعلّقة بالامتحانات وفقاً للاتفاقيات التي تُبرمها مع مستخدميها وعملائها (مثل: المؤسسات التعليمية).

لا تبيع ExamSoft بياناتك الشخصية، وباستثناء ما يتعلّق حالات الكشف الضرورية بشكل معقول للأغراض المحددة أعلاه وكما هو منصوص عليه أدناه، لن تكشف ExamSoft‏ بخلاف ذلك عن بيانات شخصية لأطراف ثالثة. يجوز لشركة ExamSoft الكشف عن البيانات الشخصية لكلّ من:

  1. عملائنا بغرض إدارة الامتحان؛
  2. شركائنا في التسويق، حينما يختارون مشاركتها لأغراض التسويق؛
  3. إلى الحد المطلوب أو المسموح به بموجب القانون مثل المشاركة مع جهات إنفاذ القانون حينما يُطلب ذلك في أحد التحقيقات؛
  4. في ما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة؛
  5. من أجل إثبات الحقوق القانونية لشركة ExamSoft أو ممارستها أو الدفاع ضد ادعاءات، على سبيل المثال، عندما تكون مشاركة البيانات ضرورية من أجل تأكيد مطالبة قانونية أو دفاع قانوني، كإنفاذ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للممتحن؛
  6. في ما يتعلق بأي عملية بيع أو دمج أو استحواذ أو معاملة أخرى تؤثر على الأعمال ذات الصلة؛ و
  7. إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، مثل المستشارين الذين يساعدوننا في تقديم خدمات الدعم الفني أو الدعم للعملاء والمتعهدين الذين يتم الاستعانة بهم لمراقبة امتحانات معينة، ولكن إلى الحدّ الذي يطلب فيه مقدمو الخدمات تلك البيانات الشخصية لتقديم تلك الخدمات إلى ExamSoft ومستخدميها وعملائها.

في حالات قيام ExamSoft بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، ستتحمل ExamSoft المسؤولية.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يجوز لشركة ExamSoft استخدام تقنية لتتبّع أنماط سلوك زوّار هذه المواقع الإلكترونية. ويمكن أن يشمل ذلك استخدام “ملف تعريف الارتباط”، وهو ملف نصي يُرسله خادم الويب إلى متصفح الويب الذي يخزّنه لأغراض حفظ السجلات. ونتيجةً لذلك، من الممكن تسريع أنشطتك المستقبلية في هذه المواقع الإلكترونية، والسماح لشركة ExamSoft منحك تجربة تصفّح مخصّصة.

يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، عن طريق تعديل إعدادات المتصفّح لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يمنعك ذلك من الاستفادة الكاملة من ميزات المواقع الإلكترونية. ويختلف كل متصفح عن الآخر، لذا تحقق من قائمة “المساعدة” في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو تفضل بزيارة https://www.allaboutcookies.org للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

لا تتخذ مواقع ExamSoft الإلكترونية أي إجراء في الوقت الحالي استجابةً لإشارات “عدم التتبع” المرسلة من بعض المتصفحات.

الخيارات والحقوق

في كثير من الحالات، عليك الاتصال بالجامعة أو بمسؤول الامتحانات مباشرةً لممارسة حقوق الخصوصية المعمول بها. إذا اتصلت بنا مباشرةً، فقد نزيل معلوماتك أو نحدثها في غضون فترة زمنية معقولة وبعد تقديم إخطار إلى مراقب البيانات بشأن طلبك.

إذا كانت معالجتنا قائمة على أساس موافقتك، يحقّ لك سحب الموافقة في أي وقت.

وفي بعض الحالات، قد تتمكّن من الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييد استخدامها، على سبيل المثال، إذا تمّ حجب بياناتك بشكل خاطئ أو عندما لا يصبح لدينا أساس قانوني لمعالجة البيانات. ويمكنك تقديم طلبٍ لنا بحذف بعض بياناتك أو مسحها، كما هو الحال عندما تنتفي الحاجة إليها لإدارة الامتحان.

يجوز لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات غير الدقيقة أو المعلومات التي تمت معالجتها بما يخالف قواعد درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودرع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة، إلا إذا كان عبء أو تكلفة توفير إمكانية الاطلاع غير متناسبة مع المخاطر التي تهدد خصوصيتك في الحالة المعنية، أو إذا كانت حقوق الأشخاص الآخرين بخلاف الفرد المعني ستُنتهك. ولممارسة هذا الحق، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي على العنوان الموضح في نهاية سياسة الخصوصية هذه. وفي الحالات التي لا نكون فيها مراقب البيانات (كما هو الحال عندما يتم جمع البيانات الشخصية نيابةً عن مؤسسة تعليمية كجزء من الخدمات المتعلقة بالامتحانات)، قد يُطلب منا إحالتك أو إحالة طلبك إلى مراقب البيانات ذي الصلة.

في العديد من الحالات، توفر لك ExamSoft الفرصة لاختيار (إلغاء) ما إذا كان سيتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث (بخلاف، على سبيل المثال، مشاركة البيانات للوفاء بعقدٍ معمول به أو لتقديم خدماتنا أو تحسينها) أو استخدامها لغرض مختلف جوهريًا عن الغرض (الأغراض) الذي تم جمعها من أجله في الأصل أو الذي صرحت به لاحقًا.

لاختيار الانسحاب من تلقي رسائل التسويق الإلكترونية في المستقبل من جانبنا، أو مراسلات العروض الترويجية الأخرى، يُرجى النقر فوق رابط “unsubscribe” (إلغاء الاشتراك) أو “opt-out” (اختيار الانسحاب) في أسفل رسائل البريد الإلكتروني هذه أو التواصل معنا مباشرةً كما هو مبين في قسم “Contact Us” (اتصل بنا) المتوفر أدناه.

يحقّ للمقيمين في كاليفورنيا الذين يقدمون معلومات شخصية للحصول على منتجات أو خدمات للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي، طلب والحصول منّا على معلومات العميل التي شاركناها مع شركات أخرى لاستخدامها في التسويق المباشر لهم، مرة واحدة في السنة التقويمية، إن وُجدت. عند الاقتضاء، ستشمل هذه المعلومات فئات معلومات العملاء وأسماء وعناوين تلك الشركات التي نشاركها معلومات العملاء للعام التقويمي السابق مباشرةً.

حماية بياناتك الشخصية

تتخذ ExamSoft احتياطات معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به والكشف والتغيير والإتلاف، ولكن ما من طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ولذلك، لا يمكن أن تضمن ExamSoft‏ الحماية المطلقة.

القواعد القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُعالج ExamSoft البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: (1) أداء التزامات ExamSoft التعاقدية التي تكون أنت طرفاً فيها، و(2) تحقيق مصالح ExamSoft المشروعة. بالنسبة للكيانات والأفراد الذين هم أطراف في اتفاقيات برامج أو خدمات ExamSoft أو اتفاقية ترخيص الممتحَن، فإن تنفيذ ExamSoft لشروط تلك العقود الأساسية هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، وتقوم ExamSoft بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأغراض المنصوص عليها في تلك الاتفاقيات.

الروابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى

قد تحتوي هذه المواقع الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ذات أهمية. لا تتحمل ExamSoft المسؤولية عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارة تلك المواقع الإلكترونية، ولا تخضع هذه المواقع لسياسة الخصوصية هذه. كما لا تتحكم ExamSoft ولا تتحمل المسؤولية عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أو تشغيلها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها وغير ذلك من شروط الخدمة.

درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودرع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة

يقع مقر ExamSoft في الولايات المتحدة، ويجوز نقل البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ExamSoft Worldwide LLC (بما يشمل النقل داخل الاتحاد الأوروبي وسويسرا) إلى الولايات المتحدة لأغراض المعالجة. وباستخدام خدمات شركة ExamSoft أو إرسال البيانات الشخصية إليها، فإنك توافق على نقل معلوماتك خارج بلدك. تمتثل ExamSoft لإطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار عمل درع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة كما نصت عليه وزارة التجارة الأمريكية في ما يتعلق بجمع البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي وسويسرا واستخدامها والاحتفاظ بها في الولايات المتحدة. وقد أقرت ExamSoft لوزارة التجارة بأنّها تتقيّد بمبادئ درع الخصوصية. وفي حال وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ درع الخصوصية، تسود مبادئ درع الخصوصية. لمعرفة المزيد عن برنامج درع الخصوصية، ولعرض إقرار ExamSoft، يُرجى زيارة الموقع www.privacyshield.gov والموقع https://www.privacyshield.gov/list.

شكاوى الخصوصية من المقيمين في دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا

تستخدم ExamSoft‏ نهجاً للتقييم الذاتي من أجل ضمان الامتثال لسياسة الخصوصية هذه، وتتحقّق بصورة دورية من أن السياسة دقيقة وشاملة بالنسبة إلى المعلومات التي تهدف إلى تغطيتها، ويجري عرضها بشكل واضح، وتنفيذها وإتاحتها بشكل كامل وفقاً لمبادئ درع الخصوصية. وتماشياً مع مبادئ درع الخصوصية، تلتزم ExamSoft بتسوية الشكاوى المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها. ويتعيّن على الأفراد من دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا ممن لديهم استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة درع الخصوصية الخاصة بنا، التواصل أولاً مع ExamSoft عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@examsoft.com

البريد العادي:  لعناية: المستشار العام

ExamSoft Worldwide LLC

‎5001 LBJ Freeway, Suite 700

دالاس، تيكساس 75244، الولايات المتحدة الأمريكية

وقد التزمت ExamSoft أيضًا بإحالة الشكاوى المتعلقة بدرع الخصوصية التي لم يتم حلها إلى خدمات التحكيم والوساطة القضائية (JAMS) لإطارات عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودرع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة، وهي آلية بديلة مستقلة للتسوية النزاعات في الولايات المتحدة. فإذا لم يتم حل الشكوى من خلال آليات الموارد والإنفاذ الأخرى، يجوز للأفراد طلب إجراء تحكيم مُلزم. وإذا لم تتلقَ إقرارًا منا بشكواك خلال وقت مناسب، أو إذا لم نتعامل مع شكواك على النحو الذي يُرضيك، فيُرجى الاتصال بموقع JAMS الإلكتروني أو زيارته على: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield للحصول على مزيدٍ من المعلومات أو لتقديم شكوى. يتم تقديم خدمات JAMS لك مجانًا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد تُجري ExamSoft من حينٍ لآخر تحديثاً لسياسة الخصوصية هذه. وعند قيامها بذلك، ستراجع ExamSoft أيضاً تاريخ السريان في نهاية هذه السياسة. وتشجّعك ExamSoft على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية لتبقى مُطّلعاً على الكيفية التي تقوم من خلالها ExamSoft بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. تحتفظ ExamSoft بحق تغيير أجزاء من سياسة الخصوصية والموقع الإلكتروني أو تعديلهما أو الإضافة عليهما أو إزالتهما وفقاً لتقديرها في أي وقت من الأوقات.

خصوصية الأطفال على الإنترنت

شركة ExamSoft‏ وهذه المواقع الإلكترونية غير موجهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً، وتطلب ExamSoft‏ ألّا يقدم هؤلاء الأفراد أي معلومات تعريف عن الهوية الشخصية من خلال مواقع ExamSoft‏ الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نجمع عن علم أو نحتفظ بأي معلومات تعريف شخصية للأطفال دون سن الثالثة عشر (13) من خلال المواقع الإلكترونية. يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه في قسم معلومات الاتصال إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا مثل تلك المعلومات.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي تقوم من خلالها ExamSoft بجمع بياناتك الشخصية أو تخزينها أو استخدامها، فيُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني privacy@examsoft.com أو البريد العادي إلى عناية: المستشار العام، ExamSoft Worldwide LLC, 5001 LBJ Freeway, Suite 700, دالاس، تكساس 75244، الولايات المتحدة الأميركية.