مرحبا بكم في

دليل الطالب لمنصة الاختبارات عن بُعد
1 إعداد جهاز الحاسب الآلي
  • الحرص على ضبط توقيت وتاريخ جهاز الحاسب الآلي بحسب المنطقة الزمنية المحلية.
  • للتحقق من التاريخ والوقت في Windows، يرجى الضغط على رمز الساعة في الزاوية اليمنى أسفل الشاشة.
  • للتحقق من التاريخ والوقت في جهاز Mac، يرجى الضغط على رمز الساعة في الزاوية اليمنى أعلى الشاشة.
  • الحرص على أن يكون (سلك التيار الكهربائي، والفأرة الخارجية ولوحة المفاتيح) موصّلة بأمان في جهاز الحاسب الآلي.
  • يرجى تعطيل عمل برامج الحماية من الفيروسات قبل الاختبار.
  • الحرص على اتصال الجهاز الحاسب الآلي بشبكة الانترنت قبل بدء إجراء الاختبار.
  • يرجى التأكّد من أنّ جهاز الحاسب الآلي يستوفي متطلبات تشغيل النظام على كل من أجهزة Windows و Mac والتأكد من أن الكاميرا والميكروفون (مكبّر الصوت) في جهاز الحاسب الآلي يعملان بشكل صحيح.
2 قبول الدعوة
  • بعد تسجيل حسابك في منصة الاختبار عن بعد، ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني من العنوان التالي exambot@examsoft.com وعليك اختيار JOIN YOUR PEERS لإنشاء كلمة المرور الخاصة بحسابك.
  • ملاحظة:إذا لم تصلك رسالة الدعوة منexambot@examsoft.com الرجاء التأكد من مجلد البريد الغير مرغوب به Junk mail في بريدك الالكتروني.
  • ستظهر لك الشاشة التالية، قم بإدخال الاسم الأول والاسم الأخير باللغة الإنجليزية، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، واختر المنطقة الزمنية Turkey Eastern European Time

    مستلزمات إنشاء كلمة المرور
    1. إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
    2. تأكيد كلمة المرور.
    3. اختيار التالي .
      ملاحظة: يجب أن تتألّف كلمة المرور من ثمانية أحرف وأن تتضمّن رقمًا واحدًا على الأقل.
3 تنزيل Examplify
  1. بعد إنشاء كلمة المرور، يتم الانتقال إلى حساب الطالب Student Web Portal.
  2. في الزاوية اليمنى من الشاشة، يرجى الضغط على تحميل Examplify.
  3. ستظهر رسالة تأكيد أنّ الجهاز الحالي هو الجهاز الذي سيتم تنزيل التطبيق عليه وإجراء الاختبار من خلاله. يرجى الضغط على نعم نعمللتأكيد.
  4. بناءً على المتصفّح، سيتمّ تنزيل Examplify (منصة الاختبار عن بعد). إذا لم يظهر أمامكم على الشاشة، يرجى فتح خانة التبويب Download في المتصفّح، وتحديد الموقع الذي تم تنزيل Examplify (منصة الاختبار عن بعد) فيه.
4 تثبيت Examplify
  • يرجى الضغط على Run لتثبيت الملف. بعد انتهاء التثبيت، يمكن البدء في تشغيل منصة الاختبار عن بعد.
  • صورة توضيحية لنظام ال WINDOWS

  • صورة توضيحية لنظام ال MAC

ملاحظة: يرجى ضبط لوحة المفاتيح على اللغة العربية قبل بدء الاختبار، حتى ولو كانت بعض التعليمات ستظهر باللغة الإنجليزية.

1 تسجيل الدخول إلى Examplify
  1. يرجى الضغط على رمز Examplify
  2. اضغط على ARABIC لاختيار اللغة العربية
  3. يرجى إدخال "اسم المؤسسة"،ETEC او هيئة تقويم التعليم والتدريب،أو النقر على السهم لفتح القائمة المنسدلة واختيار اسم المؤسسة من القائمة.
  4. اختيار التالي.
  5. أدخل رقم الهوية أو البريد الالكتروني المسجل سابقاً بخانة اسم المستخدم.
  6. وكلمة المرور التي أدخلتها عند وصول الدعوة إلى بريدكم الالكتروني.
  7. اضغط على تسجيل الدخول .
1 تنزيل الاختبار
  1. بعد تسجيل الدخول إلى Examplify (منصة الاختبار عن بعد)، سوف تظهر قائمة بالاختبارات الجاهزة للتنزيل على يسار الشاشة. إذا لم يظهر الاختبار الذي عليك إجراؤه، يرجى الضغط على تحديث قائمة الاختبار..
  2. اختيار الاختبار من اللائحة، والضغط على تنزيل الاختبار..

    ملاحظة:يجب أن يكون جهاز الحاسب الآلي موصولاً بشبكة الإنترنت من أجل تنزيل الاختبارات. سيتمّ بناءً على ذلك تنزيل ملف الاختبار على جهازك.

  3. عند انتهاء التنزيل، سيتم إضافة الاختبار إلى قسم تم التنزيل. .
  4. عندما استعدادكم لدخول الاختبار، يرجى إدخال كلمة المرور الخاصة بالاختبار. والتي سوف تزودكم بها هيئة تقويم التعليم والتدريب بكلمة المرور الرابط التالي: https://examsoft.com/etec
  5. بعد إدخال كلمة المرور، يرجى الضغط على زرّ ادخال لبدء الاختبار.
2 السماح للوسائط(الكاميرا او الميكروفون)
  1. للسماح بدخول الوسائط الى الاختبار اختر بدء الاستخدام.
  2. ستظهر رسالة للموافقة على جمع البيانات بالمقاييس البيولوجية. يرجى الموافقة بالضغط على مربّع التأشير CHECKBOX المشار إليه واختيار التالي.
  3. بعد قبول الموافقة على جمع البيانات، سيطلب Examplify (منصة الاختبار عن بعد) منح صلاحيات مختلفة بـما فيها إذن الدخول إلى الكاميرا والميكروفون (مكبّر الصوت). في حالة استعمال جهاز Mac، قد يطلب منكم إذن الدخول إلى القرص. للاطّلاع على لائحة الأذونات والأعطال التقنية، يرجى العودة إلى دليل الأعطال التقنية Technical Troubleshooting Guide.
  4. انقرالتالي للمتابعة، والسماح بالدخول إلى الوسائط.
2 اختيار الكاميرا
  • يرجى التحقق من اختيار كاميرا Surface Camera Front
2 اختيار الميكروفون (مكبّر الصوت)
  1. يرجى التحقق من الميكروفون الذي ستستعمله في منصة الاختبار عن بعد، وفي حالة وجود أكثر من ميكروفون يرجى اختيار الميكروفون المناسب من القائمة
  2. بعد اختيار الميكروفون، سيظهر مستوى الصوت في الشريط الأخضر التابع للميكروفون. في حال لم يلتقط الميكروفون أيّ صوت، يرجى اختيار سواه.
  3. بعد التأكد من اختيار الأجهزة المناسبة، انقر على استمر..
3 تأكيد الهوية عبر مُثْبِت الهويّة ExamID
  1. سيتم التقاط الصورة عبر منصة الاختبار Examplify عن بعد، اجلس جلسة مستقيمة ثابتة لتتمكن من إظهار وجهك بوضوح ويتم التقاط الصورة.
  2. في حال تعذّر على منصة الاختبار عن بعد التقاط الصورة، سيظهر مربّع حول وجهك على الشاشة. يُمكنك عند ذلك الضغط على الحفظ والمتابعة SAVE AND CONTINUE. في حال لم تكن الصورة واضحة، يمكنك الضغط على إعادة التقاط الصورة RETAKE لالتقاط صورة أخرى.
  3. عند هذه المرحلة، ستُحفظ الصورة، ويمكنك بعد ذلك بدء الاختبار.
  4. عند التثبُّت من هويّتك، سيتمّ تفعيل مراقب الاختبار ExamMonitor.
  5. في أعلى الشاشة، ستظهر علامة المراقبة MONITORINGوعند الضغط عليها، يمكنك من مشاهدة بثّ الفيديو المباشر الخاص بك. عند الضغط على أي مكان آخر، ستخرج من هذه الشاشة وتعود إلى الشاشة الأساسية لمنصة الاختبار عن بعد. ستلاحظ كذلك أنّ ضوء الكاميرا في جهازك مضاء. نأمل التأكد من عدم تغطية الكاميرا لتفادي حدوث أي أخطاء في مراقبة اختبارك.
  6. في هذا الاختبار، ستظهر رسالة من المركز الوطني للقياس. يرجى قراءة الرسالة واختيار التالي للموافقة.
  7. انقر على زر المتابعة.
  8. للتأكد من وضعيتك أمام الكاميرا يمكنك الدخول على علامة المراقبة MONITORING أعلى الشاشة.
  9. لبدء الاختبار، يرجى الضغط على مربّع التأشير CHECKBOX المشار إليه واختيار بدء الاختبار.
  10. عند اختيار بدء الاختبار سيدخل جهازك الوضع الآمن، أي سيتّم تعطيل الاتصال بشبكة الإنترنت وإغلاق كلّ التطبيقات الأخرى.

    ملاحظة:عند هذه المرحلة، سيبدأ وقت الاختبار ولن يمكنك العودة إلى الشاشات السابقة أو سطح المكتب أو أي برنامج آخر.

4 إجراء الاختبار
  • أدوات الاختبار

  • 1. في الجهة اليسرى من الشاشة، ستظهر الأرقام المقابلة لكل سؤال من الأسئلة. عند الإجابة على أي سؤال، ستمتلئ الخانة به، وسيظهر باللون الأزرق السؤال الحالي الذي وصلت إليه.
  • 2. للوصول إلى أدوات الاختبار يرجى الضغط على ضوابط الاختبار.
  • 3. عند الضغط على ضوابط الاختبار، ستظهر ثلاثة خَيارات وهي اشعارات الاختبار، و إخفاء الاختبار، و إرسال الاختبار.
  • اشعارات الاختبار:تتيح لكم الاطّلاع على رسائل سابقة للاختبار.
  • إخفاء الاختبار: يقوم هذاالَخيار بإخفاء الاختبار كاملاً من دون إغلاق منصة الاختبار عن بعد Examplify أو إيقاف وقت الاختبار. يرجى اختيار RESUME الاستئناف للعودة إلى الاختبار.

    ملاحظة :عند اختيار هذه الخاصية ما يزال احتساب الوقت جاريًا من الزمن الأصلي للاختبار، وكذلك ما تزال المنصة خاضعة للمراقبة.

  • عند اختيار إخفاء الاختبار انقر على استئناف للعودة لآداء الاختبار كما بالصورة التالية.
  • إرسال الاختبار: يؤكّد هذا الخَيار على استعدادكم لرفع الاختبار. في حال لم يكن الاختبار منجَزًا بالكامل، سيظهر أمامك إنذار يشير إلى الأسئلة التي لم تتمّ الإجابة عنها. يرجى اختيار العودة إلى الاختبار RETURN TO EXAM للعودة إلى شاشة الاختبار.

    ملاحظة:لا يمكن التراجع عن إرسال الاختبار في حال تأكيد الطالب هذا الإجراء.

  • 4. في أعلى الشاشة، سيظهر الوقت المتبقّي على انتهاء الاختبار، موضحًا بالساعة والدقيقة.
  • 5. يمكنك الدخول إلى حقيبة الأدوات Toolkit في الزواية اليمنى أعلى الشاشة، والتي تُمكّنك من إنشاء إطار نص لتدوين الأفكار والملاحظات، وتعيين جرس إنذار، وتكبير نص السؤال.
  • 6. تحتوي حقيبة الأدوات على خَيار الدخول إلى إطار النص وإنشائه بهدف تدوين الملاحظات في أثناء الاختبار.
  • 7. تحتوي حقيبة الأدوات على الآلة الحاسبة لاستخدامها أثناء الاختبار.
  • 8. يُمكنك تعديل حجم نص الاختبار باختيار تعديل حجم النص Adjust Text Size في شريط حقيبة الأدوات. يرجى الضغط على الدائرة الزرقاء والسحب لتكبير الخط أو تصغيره.
  • 10. سيظهر جرس إنذار للوقت المتبقّي مع عدّ تنازلي، أو جرس إنذار من 5 دقائق مع عدّ تنازلي.
  • 11. لتعيين جرس إنذار إضافي، يرجي الضغط على رمز جرس الإنذار واختيار إضافة منبه. سوف تتمكّن من تعيين الجرس من النافذة المنبثقة التي ستظهر أمامكم وفيها من هذة النقطة الزمنية أو قبل نهاية الوقت .
  • 12. أسفل الشاشة، يأخذك زر التالي وكذلك الأمر بالنسبة إلى الرقم التالي، الذي سيأخذك -عند اختياره- إلى السؤال التالي.
5 طريقة عرض الاختبار
  1. بالنسبة إلى أسئلة الخيار من متعدّد، يمكنك استبعاد الإجابات التي تظن أنها غير صحيحة.
6 إرسال الاختبار
  1. بعد الانتهاء من الاختبار، يرجى الضغط على زرّ الإنهاء Finish أو أدوات الاختبار Exam Controls ومن ثم الضغط على إرسال الاختبار Submit Exam.

    يؤكّد هذا الخَيار على استعدادكم لرفع الاختبار. في حال لم يكن الاختبار منجَزًا بالكامل، سيظهر أمامك إنذار يشير إلى الأسئلة التي لم تتمّ الإجابة عنها. يرجى اختيار العودة إلى الاختبار RETURN TO EXAM للعودة إلى شاشة الاختبار.

    ملاحظة: انتبه عند ضغطك Close Exam لا يمكن التراجع عن إرسال الاختبار في حال تأكيدك لهذا الإجراء، وسيؤدي ذلك لإنهاء الاختبار.
  2. اختيار Submit Exam.
  3. ستظهر شاشة تفيدك بتحميل ملفّاتك.
  4. ستظهر "الشاشة الخضراء" التي تعلمك بأنّه تمّ تحميل ملف الإجابات الخاص بك، وأنّ ملفات المراقبة ما تزال قيد التحميل. يُمكنك الضغط على العودة إلى لوحة المعلومات للاطّلاع على وضع التحميل.
  5. في لوحة المعلومات، يمكنك الاطلاع على وضع ملفات المراقبة وما إذا كانت بانتظار التحميل. سيظلّ السهم الأخضر يتحرّك طالما أنّ الملفات قيد التحميل. قد يستغرق تحميل الاختبار من 9 إلى 10 دقائق إذا كانت سرعة التحميل من خدمة الإنترنت 2 ميجابايت. لكن في الغالب، سيستغرق رفع معظم الاختبارات نحو دقيقتين إلى 3 دقائق بمتوسطّ سرعة تحميل 10 ميغابايت.
  6. عند رفع الملفات بنجاح، سيتغيّر وضع الملف إلى وستظهر علامة () خضراء، وفي هذه المرحلة، يمكنك إغلاق منصة الاختبار عن بعد Examplify.

للتحقق من التاريخ والوقت في جهازك يرجى الضغط على رمز الساعة في الزاوية اليمنى أسفل الشاشة.

  1. انقر على Adjust date and time.
  2. حدد المنطقة الزمنية Time Zoneإلى الرياض، الكويت Riyadh, Kuwait

إذا كان أحد برامج Microsoft مفتوحا على الجهاز يظهر خيار:

  1. يرجى الضغط على مربّع التأشير CHECKBOX  المشار إليه واختيار بدء الاختبار START EXAM
    عند اختيار بدء الاختبار START EXAM سيدخل جهازك الوضع الآمن، أي سيتّم تعطيل الاتصال بشبكة الإنترنت وإغلاق كلّ التطبيقات الأخرى.
  • قد يحدث هذا الخطأ عند الضغط على "بدء الاختبار" Start Exam وهذه إشارة إلى أنه يوجد أكثر من دخول نشط على البرنامج من خلال جهاز الحاسب الآلي. ولمعالجة هذا الخطأ، يجب إعادة تشغيل جهاز الحاسب الآلي الخاص بك، وفي هذه الحالة سيتم تسجيل الخروج وعند تسجيل الدخول من جديد سيعمل البرنامج.
  • لا تعمل منصة الاختبارات عن بعد في حال وجود تطبيقات virtual machine لذلك يجب إلغاء تثبيتها من جهاز الحاسب الآلي الخاص بك لتستطيع تشغيل الاختبار.

ترجع هذه الأخطاء إلى رفض برنامج مكافحة الفيروسات لخدمة Examplify خلال عمليّة التثبيت. ولحلّ هذه المشكلة:

  1. قم بتعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات.
  2. قم بإلغاء تثبيت Examplify من خلال:
    • افتح ملف This PC الموجود بالصورة التالية واختيار ملف القرص الصلب:
    • اختر Programs Fliles 86x كما هو موضح بالصورة التالية:
    • انقر على ملف Examsoft ستظهر ملفات.
    • انقر بزر الفأرة الأيمن على ملف Examplify ستظهر قائمة، اختر Delete.
    • أعد تشغيل الجهاز.
    • تأكّد من أنّ برنامج مكافحة الفيروسات لا يزال معطّلاً بعد إعادة تشغيل الجهاز.
    • قم بتثبيت Examplify.
    • يُنصح بإعادة تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد إتمام الاختبار

في بعض الحالات، قد يظهر هذا الخطأ بعد فتح تطبيق Examplify مُشيرًا إلى أنّ خدمة Examplify لا تعمل.. ولحلّ هذه المشكلة قم بما يلي:

  1. أغلق تطبيق Examplify، ثم قم بتحديد تطبيق Examplify وانقر زر الفأرة الأيمن واختيار Run as an Administrator
  2. لفتح الخدمة يدويًا انقر على زر ابدأ واكتب في مربع البحث services.msc لفتح مدير الخدمات:
  3. ، ثم ابحث عن الخدمة Examplify Service وانقر نقرة مزدوجة وتأكد من أن تكون على وضع Automatic/Started.
  1. تحقّق من إعدادات العرض للمستخدم، واحرص على أن تكون دقّة العرض 1024 x 768. إذا كانت كذلك، فتجاهل هذه الرسالة واضغط على زرّ المتابعة Continue وتوجّه إلى الاختبار.

قد يظهر لبعض مستخدمي Windows تنبيه مرتبط بأدنى متطلبات النظام يفيد بأنّ Examplify لايعمل على الآلات الافتراضية بسبب حجب بعض البرامج. إذا كان جهازك موصولاً بشبكة الإنترنت، قم الضغط على الرابط للاطّلاع على التعليمات الإرشادية بهذا الشأن. إذا كان جهازك غير موصول بشبكة الإنترنت، يمكنك اتّباع التعليمات التالية:

  1. انقر على زر ابدأ وأكتب Device ثم اختر إعدادات النظام System Settings .
  2. اضغط على ‘Core Isolation Details’ وتأكّد أن toggle slider على وضع Off تحت ‘Memory integrity’ ثم قم من ثمّ بإعادة تشغيل الجهاز.
  1. افتح ملف This PC الموجود بالصورة التالية واختيار ملف القرص الصلب:
  2. اختر Programs Fliles 86x كما هو موضح بالصورة التالية:
  3. انقر على ملف Examsoft.
  4. حدّد موقع Examsoft وأعد تسميتها لتصبح Examsoft.old
  5. ثم انقر على ملف Examsoft.old ، انقر بزر الفأرة الأيمن Examplify وأعد تسميتها لتصبح Examplify.OLD
  6. ادخل ملف This PC مرة أخرى ثم انقر على ملف Windows ، انقر على ملف Users يتبعه ملف Public ثم انقر ملف Public Documents سيظهر ملف اسمه .adata-Examlify
  7. انقر بزر الفأرة الأيمن ثم اختر الأمر Delete من القائمة.

إذا كان لديك جهاز Windows بنظام تشغيل Windows 10 (نسخة 1803 أو أحدث)، يرجى القيام بالآتي لمنح أذونات الكاميرا والميكروفون:

الكاميرا

في شريط البدء، اكتب Settings (أو اضغط على زرّ البدء ومن ثـمّ على Settings). ستفتح عندها إعدادات Windows.

  1. اضغط على زرّ PRIVACY ICON.
  2. تأكد من أن الخيار أمام الكاميرا مفعل وفي حالة ON
  3. اختر تشغيل ON للسماح لتطبيقات سطح المكتب بالدخول إلى الكاميرا وتأكّد من أنّها مفعّلة. وأيضًا تأكّد من أنّ Examplify مندرج تحتها.
  4. إذا لم يكن Examplify مندرجًا، انقر على Examplify وحاول بدء الاختبار. وجرب التقاط صورة. سيضمن ذلك إدراج Examplify في هذا الموضع.

الدخول إلى الميكروفون

  1. في شريط البدء، اكتب SETTINGS (أو اضغط على زرّ البدء ومن ثـمّ على Settings). ستفتح عندها إعدادات Windows.
  2. اضغط على زرّ PRIVACY ICON.
  3. اختر MICROPHONE.
  4. تأكد من تفعيل السماح للتطبيقات بالدخول إلى الميكروفون.
  5. اختر تشغيل ON للسماح لتطبيقات سطح المكتب بالدخول إلى الميكروفون وتأكّد من أنّها مفعّلة. تأكّد كذلك من أنّ Examplify مندرج تحتها.
  6. إذا لم يكن Examplify موجود، قم بتشغيل Examplify لبدء الاختبار. ثم قم بالتقاط صورة وذلك ليتم إدراجه.
  7. افتح الإعدادات SETTINGS أو انقر على زرّ ابدأ ومن ثـمّ على Settings.
  8. من الإعدادات، اختار النظام SYSTEM.
  9. اختر الصوت SOUND.
  10. تأكّد من أنّ أجهزة الإخراج والإدخال مفعّلة وتأكّد من أنّها تعمل عبر تجربتها. في حال خلاف ذلك، أو في حال تعذّر عليك تحديد موقع الأجهزة، يرجى اختيار Troubleshoot.
  11. انقر على التالي Next، للسماح للنظام بطلب الأذونات وتأكّد من النقر على OK لدى طلب الأذونات. في حال رفضت منح أيّ من الأذونات، سوف تضطرّ إلى إدخال رمز استئناف لبدء التقويم.
  1. لمعالجة مشكلة ظهور الشاشة السوداء، يجب تعطيل Controlled Folder Access.
  2. قم بالبحث عن كلمة defender سيظهر ملف Windows Defender كما في الصورة التالية:
  3. انقر على خيار Windows Defender Security Center للانتقال إلى الإعدادات.
  4. انقر على خيار Virus & Threat Protection عند ظهور النافذة.
  5. انقر على Virus & Threat protection settings للانتقال إلى الإعدادات وإتمام الخطوات الخمسة التالية من هذه الصفحة.
    • أولا:قم بتفعيل Real-time protection من خلال نقر زر التحويل من Off إلى ON كما هو موضح بالصورة التالية:
    • ثانياً: قم بتعطيل Controlled Folder Access كما هو موضح بالصورة التالية:
    • ثالثاً: قم بتعطيل Real-time protection من خلال نقر زر التحويل من ON إلى Off وستظهر رسالة تأكيد على تعطيل البرامج أنقر موافق كما هو موضح بالصورة التالية:

في حال تعطل الاتصال بالانترنت بعد اجراء الاختبار يجب اتباع الآتي:

  1. قم بإعادة تشغيل الجهاز الخاص بك.
  2. في حال استمرار المشكلة قم بتشغيل برنامج ESWinSR وذلك من خلال البحث بالملفات في مربع البحث This PC عن الامتداد التالي: C:\Program Files (x86)\Examsoft\Examplify\Services كما هو موضح بالصورة التالية:
  3. قم بالنقر على زر الفأرة الأيمن لملف ESWinSR ثم قم بالضغط على Run as an Administrator.

في حال فقدان جهاز Windows لخيارات التيار الكهربائي/التشغيل، أو الدخول إلى إدارة المهام، أو في حال ظهور خلفية ExamSoft، لا بُدّ من تشغيل تطبيق يضمن استعادة الجهاز لإعدادات الأمن.

  1. خلال البحث بالملفات في مربع البحث This PC عن الامتداد التالي: C:\Program Files (x86)\Examsoft\Examplify\Services كما هو موضح بالصورة التالية:
  2. انقر زرّ الفأرة الأيمن على EsWinsr.exe .
  3. قم بالضغط على Run as Administrator .

إذا كان ثمّة برامج وعمليّات مثل مكافحة الفيروسات تعمل بالتزامن مع Examplify ، قد يؤدّي ذلك إلى ظهور شاشة سوداء بعد بدء الاختبار أو استئنافه أو الخروج منه. في حال حدوث ذلك، سيكون ملف الإجابات ما يزال محفوظًا بأمان على الجهاز ويمكن الدخول إليه بعد عودة الجهاز إلى وضعه الأساسي قبل الاختبار.

  1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعند الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول، اضغط على المفتاح Shift أثناء الضغط على زر التشغيل وحدد إعادة تشغيل Restart.

    إذا لم تتمكن من رؤية أي شيء على الشاشة بسبب الشاشة السوداء، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات حتى يبدأ الجهاز في تشغيل مرحلة الإصلاح التلقائي Automatic repair environment، بعدها قم بما يلي:

  2. حدد خيار Choose an option عند إعادة تشغيل الجهاز.
  3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها Troubleshootكما في الصورة.
  4. اضغط على خيارات متقدمة Advanced options.
  5. اضغط على إعدادات بدء التشغيل Startup Settings ثم إعادة تشغيل Restart كما في الصورة التالية:
  6. اضغط على Restart وسيؤدّي ذلك إلى تشغيل الحاسوب بقائمة جديدة أخرى تتضمّن خيارات تشغيل إضافية.
  7. اختر خيار Safe Mode with Command Prompt من القائمة. سيؤدّي ذلك إلى إعادة تشغيل الحاسوب.
  8. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
  9. افتح ملف This PC الموجود بالصورة التالية واختيار ملف القرص الصلب:
    1. اختر Programs Fliles 86x كما هو موضح بالصورة التالية:
    2. انقر على ملف Examsoft ستظهر ملفات انقر على ملف Examplify ثم اختر مجلد Services.
    3. انقر بزر الفأرة الأيمن على اسم الملف EsWinsr واختر خيار Run As Adminstrator.
    4. قم بإعادة تشغيل الجهاز.

للتحقق من التاريخ والوقت في جهازك يرجى الضغط على رمز الساعة في أعلى الشاشة.

  • توجه إلى Date & Time Preferences
  • انقر على Time Zone :
  • انقر على علامة القفل:
  • قم بكتابة كلمة المرور لاسم المستخدم الخاص بالجهاز كما بالصورة التالية:
  • قم بتحديد للمربع الموجود لتعيين المنطقة الزمنية تلقائياً كما بالصورة التالية:
  • ثم انقر مجددا على علامة القفل للانتهاء.

عند حدوث توقف مفاجئ لبرنامج Examplify، وذلك بسبب أن إصدار الجهاز لا يتوافق مع سير عمل البرنامج:

  1. قم بالتأكد من إصدار التشغيل المثبت بجهازك من خلال النقر على أيقونة Apple الموجودة بأعلى الشاشة يساراً.
  2. اختر About this mac لتظهر نافذة جديدة توضح رقم إصدار التشغيل لديك.
  3. تأكد من رقم إصدار نظام التشغيل لديك (Mac OS X 10.13) أو أعلى.
  4. قم بترقية نظام التشغيل إذا كان رقم الإصدار لنظام التشغيل بجهازك أقل من (Mac OS X 10.13)

قم بإعادة تشغيل الجهاز، وستعمل المنصة من جديد بنجاح.

ملاحظة:قد يستغرق تشغيل التطبيق من دقيقة إلى دقيقتين في بعض الأجهزة.

يحدث ذلك غالبًا بسبب خطأ في تثبيت التطبيق لمعالجة عدم استجابة تطبيق Examplify:

قم بنقل البرنامج بعد تنزيله إلى التطبيقات “Applications” للتأكد من تثبيت البرنامج بالشكل الصحيح.

  1. توجه إلى ملف Finder وقم بالنقر على تطبيق Examplify ، ثم بزر الفأرة الأيمن، انقر على Move to trash. بالصورة التالية:
  2. انقر على Go بأعلى الشاشة ثم انقر computer واختر على ملف Macintosh HD.
  3. قم بالتأكد على عدم وجود ملف لاسم البرنامج Examplify بلمف Macintosh HD إذا تم إيجاده و قم بالنقر على تطبيق Examplify بزر اليمين من الفأرة انقر على Move to trash.
  4. قم بالنقر في نفس الملف Macintosh HD إلى الموضح بالمربع الأحمر الموجود بالصورة
  5. اختر ملف Users :
  6. اختر ملف Shared
  7. قم بالتأكد على عدم وجود ملف لاسم البرنامج Examplify بلمف Macintosh HD إذا تم إيجاده و قم بالنقر على تطبيق Examplify بزر اليمين من الفأرة انقر على Move to trash.
  8. قم بكتابة كلمة المرور الخاصة بجهازك عندما يتطلب ذلك كما هو موضح بالصورة
  9. قم بالنقر مجددا على Go بأعلى الشاشة ثم انقر computer واختر على ملف Macintosh HD واختر ملف Library.
  10. اختر ملف Application Support
  11. الخطوة الحادية عشر يجب عليك إعادة تسمية تطبيق Examplify عند ظهوره لك ، انقر بزر الفأرة الأيمن Renameثم تسميته Examplify1 مثلا كما بالصورة.
  12. أفرغ محتويات سلة المهملات، انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة سلة المهملات الموجودة مدرجة مع الأيقونات الأخرى بالأسفل في سطح المكتب واختر Empty trash.
  13. أعد تثبيت التطبيق Examplify.

أطفئ جهاز Mac بالضغط على زرّ التشغيل لمدّة 10 ثوانٍ. ثم أعد تشغيل الجهاز من جديد واستأنف الاختبار عندما ترى تنبيهَا بذلك.

  • انقر بالزر الأيمين على أيقونة البرنامج.
  • ستظهر لك قائمة منسدلة بالخيارات المتاحة.
  • قم بالضغط على خيار "” Avast shields control

    ستظهر لك الخيارات التالية بالترتيب:

    1. تعطيل لمدة 10 دقائق.
    2. تعطيل لمدة ساعة.
    3. تعطيل لحين إعادة تشغيل الكمبيوتر.
    4. تعطيل بشكل دائم.

قم باختيار أحد الخيارات حيث نوصي بوقت الاختبار كاملاً.

بعد اختيار أحد خيارات التعطيل السابقة سيطلب منك تأكيد العملية قم بالضغط على "Yes".

  • انقر بالزر الأيمين على أيقونة البرنامج.
  • ستظهر لك الخيارات التالية:

    اختر فتح "Open".

  • ستظهر لك الشاشة التالية، اختر قائمة " menu" في أعلى اليمين ثم اختر الإعدادات "Settings"
  • اختر خيار مكونات " Components" من القائمة التي تظهر يسار الشاشة.
  • ستظهر في يمين الشاشة مجموعة من المكونات، قم بإيقاف كلاً من " File Shield" و " Behavior shield" عن طريق تغيير اتجاه زر الاختيار للجهة المعاكسة.
  • عند تغيير اتجاه الزر ستظهر القائمة التالية:
    1. تعطيل لمدة 10 دقائق.
    2. تعطيل لمدة ساعة.
    3. تعطيل لحين إعادة تشغيل الكمبيوتر.
    4. تعطيل بشكل دائم.

    قم باختيار أحدها ثم اضغط " OK".

  • انقر بالزر الأيمين على أيقونة البرنامج في شريط المهام، ثم اضغط على عرض "Show".
  • ستظهر لك نافذة ميزات الحماية " protection feature"، قم باختيار استعراض الميزات "VIEW FEATURES".
  • قم بالضغط على الإعدادات في أسفل الجزء الخاص بمكافحة الفيروسات "ANTIVIRUS"
  • قم بإيقاف تشغيل "Bitdefender Shield"
  • قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية FIREWAL” " والدفاع المتقدم عن التهديدات " advanced threat defense".
  • انقر على أيقونة البرنامج في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
  • قم بالضغط على “Real-Time Scanning” .
  • ستظهر لك نافذة توضح حالة Real-Time Scanning، قم بالضغط على إيقاف التشغيل " Turn Off"
  • عند إيقاف التشغيل ستظهر لك النافذة التالية والتي تحتوي على خيارات الإيقاف:
    1. تعطيل لمدة 15 دقيقة.
    2. تعطيل لمدة 30 دقيقة.
    3. تعطيل لمدة 45 دقيقة.
    4. تعطيل لمدة ساعة.
    5. تعطيل لحين إعادة تشغيل الكمبيوتر.
    6. حيث نوصي بوقت الاختبار كاملاً.
  • انقر على أيقونة البرنامج في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
  • ستظهر لك النافذة الرئيسية، قم بالضغط على أيقونة الإعدادات.
  • قم بالضغط على خيار الحماية "Protection "
  • قم بإيقاف تشغيل " File Anti- Virus " و " Web Anti-Virus".

لتعطيل برنامج Norton لمكافحة الفيروسات اتبع الآتي:

  • انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة برنامج Norton Anti Virus واختر خيار Disable Auto-Protect.
  • حدد الوقت المحدد لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، حيث نوصي بوقت الاختبار كاملاً.
  • انقر OK.
  • انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة برنامج Norton Anti Virus واختر خيار Disable Smart Firewall.
  • حدد الوقت المحدد لتعطيل برنامج جدار الحماية، حيث نوصي بوقت الاختبار كاملاً.
  • انقر OK.
  • انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة برنامج Sophos واختر خيار Open Sophos Endpoint Security and Control .
  • انقر على خيار Configure.
  • انقر على خيار Antivirus من النافذة التي ستظهر لك كما في الصورة التالية.
  • اختر On-access scanning اختر علامة التبويب Scanning .
  • قم بإزالة من خيار Enable on-access for this computer
  • أنقر على زر إبدا.
  • قم بالبحث عن كلمة msconfig.
  • سيظهر ملف System Configuration كما في الصورة التالية.
  • اختر Services من الخيارات التي تظهر في أعلى الشاشة كما في الصورة التالية.
  • قم بوضع على Hide all Microsoft Servicesكما في الصورة التالية.
  • انقر على OK ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز.
  • نقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة برنامج Webroot ستظهر قائمة، قم باختيار خيار Shut down Protection .
  • ستظهر رسالة تأكيد على إيقاف برنامج Webroot انقر على خيار yes.
  • في حال ظهور عملية التحقق من أنك لست روبوت قم بإجراء ما يلزم ذلك.
  • انقر على ابدأ.
  • قم بالبحث عن كلمة defender سيظهر ملف Windows Defender كما في الصورة التالية:
  • انقر على خيار Windows Defender Security Center للانتقال إلى الإعدادات.
  • انقر على خيار Virus & Threat Protection عند ظهور النافذة.
  • انقر على Virus & Threat protection settings للانتقال إلى الإعدادات وإتمام الخطوات الخمسة التالية من هذه الصفحة.
  • أولا: قم بتعطيل Real-time protection و Cloud-delivered protectionمن خلال نقر زر التحويل من ON إلى Off لكلاهما وستظهر رسالة تأكيد على تعطيل البرامج أنقر موافق كما هو موضح بالصورة التالية:
  • ثانياً: قم بالنزول للأسفل، وانقر على Add or remove exclusions كما هو موضح بالصورة التالية:
  • ثالثاً: أنقر على Add an exclusion عند ظهور نافذة جديدة، ثم قم باختيار الملف كما هو موضح بالصورة:
  • رابعاً: ابحث عن ملف Examplify من خلال الدخول على ملف This PC ثم اختيار مجلد Programs Files x86 ، سيظهر ملف بالمسمى Exampsoft قم بالنقر عليه، سيظهر ملف Examplify قم بالنقر عليه ثم اختر خيار Select كما هو موضح بالصورة التالية:
  • خامساً: قم بتعطيل Controlled Folder Access كما هو موضح بالصورة التالية:
  • انقر على أيقونة البرنامج في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، ثم اختر Show Zone Alarm Security Suite Control Center"كما بالصورة التالية:
  • انقر على "Firewall"، ثم قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية Firewall.
  • انقر على "Anti-virus/Anti-spyware "، ثم قم بإيقاف التشغيل كما في الصورة التالية.